Ouvidoria SUS.

Ouvidoria SUS funciona a partir de segunda no paço municipal

A partir de segunda-feira (10), os usuários do SUS (Sistema Único de Saúde) nas unidades próprias e conveniadas à rede municipal de saúde deverão se dirigir ao paço (praça Mauá s/n° – térreo) para registrar suas manifestações sobre os serviços.

O ‘Via Saúde – Ouvidoria da Saúde de Santos’, antes localizado no prédio do Banco do Brasil passa para as instalações da Ouvidoria Pública Municipal, que fará a gestão compartilhada do serviço com a SMS (Secretaria Municipal de Sáude).

“O objetivo é integrar os métodos de trabalho dos dois setores, visando oferecer respostas cada vez mais rápidas ao cidadão e facilitar o acesso aos canais de comunicação da prefeitura”, explica o ouvidor municipal Flávio Jordão.

Devido à mudança e transferência de computadores, aparelhos e mobiliário, o telefone da Ouvidoria SUS (0800-7700732) não funcionará na segunda (10), mas o atendimento presencial ocorrerá normalmente das 8h às 17h. A previsão é que o telefone volte a funcionar na terça (11).

Outra forma de contato com a Ouvidoria SUS ocorre pelo e-mail: ouvidorsus-sms@santos.Imagemsp.gov.br

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